1. Выбор товара

На первом этапе Вам нужно выбрать и обсудить товар с менеджером:

1. Клиент обсуждает выбор товара с менеджером
2. Если клиент вносит изменения в базовый товар, то он заполняет бриф

Если нужен товар с изменениями под заказ, то менеджер компании «БатутМастер» отправит на Вашу электронную почту бриф. В данном документе необходимо указать все Ваши требования по товару.  Далее его нужно отправить по адресу электронной почты: torg@batutmaster.ru. Также Вы можете приложить к письму дополнительные файлы (фотографии необходимого товара, клипарт для товара, логотип и т.п.).

Далее менеджеры компании «БатутМастер» в кратчайшее время произведут расчет стоимости товара и отправят результат на Вашу электронную почту.

2. Оформление договора

Оформить договор можно следующими способами:

• Клиент приходит для оформления договора в офис компании «БатутМастер» по адресу: Забайкальский край, г. Чита, улица Бутина, дом 8а, офис 906.
• Компания «БатутМастер» оформляет договор и отправляет клиенту на электронную почту, если у клиента нет возможности прийти в офис:
  1. Вы оставляете заявку, регистрируясь на сайте в личном кабинете
  2. Менеджеры компании «БатутМастер» используя анкету с Вашими данными, формируют договор и высылают его на эл. почту, вам на подпись.

Примечание: Гарантии на товар прописываются в договоре.

3. Подписание договора клиентом

Подписать договор можно следующими способами:

• Клиент подписывает договор в офисе компании «БатутМастер»
• Клиент печатает договор, подписывает, сканирует и отправляет на электронную почту torg@batutmaster.ru
• Клиент ставит электронную подпись и отправляет на электронную почту torg@batutmaster.ru

4. «БатутМастер» подписывает договор

«БатутМастер» подписывает договор и при необходимости отправляет клиенту на электронную почту

5. Внесение предоплаты

На данном этапе менеджер компании «БатутМастер» оправит Вам на эл. почту счет на оплату, по которому необходимо внести предоплату за товар. Размер предоплаты указывается на странице товара.

Реквизиты

6. Изготовление товара (Если товар под заказ)

Этап «Изготовление товара» происходит, если товар изготавливается под заказ. Срок изготовления каждого товара индивидуален и указывается на странице товара.

1. Происходит создание внутреннего макета.
2. Создание и согласование 3D модели с клиентом. Если Товар требует согласования, то клиенту отправляется предварительная модель товара – макет. На данной модели можно увидеть общие черты будущего товара и сообщить об отклонении характеристик от согласованных.
3. Изготовление товара.
4. Фотоотчёт клиенту. На данном этапе менеджер компании оправит на Вашу электронную почту фотографии или/и видео готового товара. Если нужно внести какие-либо корректировки в готовый товар, они внесутся. И далее будет согласование получившегося товара.
5. Сертификация товара.

Подробнее…

7. Отправка товара и оригиналов документа

1. Погрузка товара на терминал.
   Компания «БатутМастер» самостоятельно доставит товар до терминала транспортной компании.
2. Подготовка товара к отправке.
   Сотрудники транспортной компании в присутствии сотрудников компании «БатутМастер» произведут упаковку, паллетирование груза.
3. Страхование товара.
   Все грузы компании «БатутМастер» страхуются на полную стоимость, что гарантирует получение товара клиентом в целости и сохранности.
4. Фотофиксация отправки товара.
   При погрузке на терминал транспортной компании сотрудники компании «БатутМастер» произведут фотофиксацию внешнего вида товара.
5. Отправка оригиналов документов почтой России.
6. Отслеживание товара.
   Менеджер компании «БатутМастер» отправит на Вашу почту транспортную накладную, по номеру которой можно отследить местонахождение грузов на сайте или по горячей линии грузоперевозчика.

Подробнее о доставке

8. Оплата остатка и получение товара

1. Клиент оплачивает остаток
2. Клиент приезжает на терминал транспортной компании
3. Клиент забирает товар
4. Клиент забирает оригиналы документов в почтовом отделении

Оплата доставки товара производится на терминале транспортной компании.

Просим осматривать груз на наличие дефектов еще в присутствии представителя перевозчика. В послегарантийный период все услуги по обслуживанию платные. Нагрузка на любой аттракцион должна соответствовать указанной оптимальной проходимости.

9. Благодарности и сотрудничество

1. Клиент оставляет отзыв о товаре.
2. «БатутМастер» делает подарок при следующей покупке