Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Уважаемый Покупатель, для нашего с Вами успешного сотрудничества просим внимательно ознакомиться с данным соглашением.

Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) устанавливает условия и правила оформления заказа и условия поставки  с  использованием сайтов https://batutmaster.ru, https://labirint-master.ru, а также через обращение к менеджеру компании, а также регулирует отношения между заказчиками (далее Покупателями) и Продавцом.

Просим внимательно прочитать настоящее Соглашение. Используя наш веб-сайт и (либо) оформляя заказ через менеджера компании, Вы принимаете на себя обязательства, указанные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с условиями соглашения, просим не осуществлять заказ.

Настоящее Соглашение может изменяться, поэтому советуем регулярно проверять его на предмет актуальности на момент использования веб-сайта и (или) оформления заказа.

Вы соглашаетесь со следующими положениями:

1. Вы вправе использовать веб-сайт только в целях оформления законных запросов или заказов.
2. Вы не вправе размещать спекулятивные, ложные заказы или заказы с целью совершения мошенничества. В случае наличия у нас оснований полагать, что Вы разметили такой заказ, мы вправе отменить такой заказ и уведомить об этом соответствующие органы.
3. Вы также обязуетесь предоставить нам корректный адрес электронной почты, почтовый адрес и (или) другие контактные данные и признаете, что мы вправе использовать такие данные для контакта с Вами в случае возникновения такой необходимости.
4. В случае если Вы предоставили нам неполный или некорректный объем информации, которая нам необходима, мы не сможем выполнить Ваш заказ. Если ошибка данных была обнаружена после совершения действий с нашей стороны, то Вы принимаете ответственность за все возникшие ошибочные действия по отправке Вашего заказа и другие последствия.
5. Совершая заказ через менеджера или на веб-сайте и/или оплачивая Заказ любым способом, Вы гарантируете, что Вам не менее 18 лет, или, если Вам меньше 18 лет, Вы гарантируете, что право на оформление заказа предоставлено Вам по закону, и Вы обладаете дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер

Вся информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой и носит ознакомительный характер.

Договорные отношения между Продавцом и Покупателем возникают только после получения Продавцом корректно оформленного заказа и направления Покупателю подтверждения получения заказа. В случае если заказ через сайт был размещен некорректно или не был получен Продавцом, и при этом денежные средства были списаны со счета Покупателя, такие денежные средства подлежат возврату в полном объеме, если Продавец не понёс расходов, связанных с обработкой заказа.

Для оформления заказа на сайте Вам необходимо выполнить все процедуры оформления покупки в режиме онлайн и нажать на кнопку «Подтвердить заказ», «Оформить заказ» и другие кнопки для оформления заказа. После этого на электронную почту будет направлено письмо с подтверждением того, что Продавец получил Ваш заказ («Подтверждение заказа»). Далее менеджеры сайта свяжутся с Вами для уточнения параметров заказа, предоставления дальнейших инструкций по оплате и доставке Товара. Далее, после оплаты и оформления заказа, мы вышлем Вам письмо с данными о параметрах доставки Вам товара («Подтверждение отгрузки»).  

Для оформления заказа через менеджера Вам необходимо направить на электронную почту либо через мессенджеры, указанные на официальном сайте, либо иным способом корректные данные для составления договора и/или выставления счёта и точное наименование Товара, планируемого к заказу.

 Термины и определения

• Продавец, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, в том числе через веб-сайт
• Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
• Товар – материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на веб-сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
• Интернет-магазин – торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием ориентировочных цен, а также другую информацию.
• Веб-сайт – ресурс Интернет-магазинов https://batutmaster.ru, https://labirint-master.ru.
• Заказ – документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем. Формируется в электронном виде на веб-сайте либо менеджером при получении заявки через электронную почту либо через иные каналы связи
• Доставка – доставка Товара третьим лицом (перевозчиком, транспортной компанией), оказывающим услуги по доставке Заказа Покупателю.
• Пользователь сайта (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
• Личный кабинет— совокупность защищённых техническими средствами страниц Сайта, представляющих собой персональный раздел Пользователя на Сайте, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для совершения заказа Товара, направления в адрес Администрации сообщений, уведомлений, а также осуществления иных действий, предусмотренных явными функциями​ Личного​ кабинета.

1. Предмет пользовательского соглашения

 1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, согласно оформленному через менеджера либо на веб-сайте Заказу, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях, установленных разделом 3 Соглашения и принять его.

1.2. Количество и ассортимент (номенклатура) поставляемого Товара определяется на основании Заказа Покупателя.

1.3. Поставляемый Товар по качеству и комплектности должен соответствовать договорённости между Покупателем и Продавцом.

1.4. Товар приобретается Покупателем – физическим лицом для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае приобретения Товара для осуществления предпринимательской деятельности, об этом обязательно указывается при оформлении Заказа. Товары, которые явно не могут использоваться для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, считаются приобретенными для осуществления предпринимательской деятельности независимо от статуса Покупателя. Обратное подлежит доказыванию в случае спора самим Покупателем.

1.5. Покупатель подтверждает, что до оформления заказа Покупателю предоставлена информация любым способом (на сайте, по электронной почте или иным каналам), об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, о порядке возврата товара.

1.6. Заказ может быть оформлен для Товара «в наличии» и под заказ. Обязательное требование: Покупатель  подтверждает условия заказа через менеджера Продавца. После подтверждения согласованные условия вступают в силу.

1.7. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно либо через менеджера, выбирая Товар в Интернет-магазине.

1.8. До оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, его характеристиками, назначением и условиями о гарантии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8 (800) 500-4290 в рабочее время понедельник-пятница с 04:00 до 13:00 по Московскому времени, суббота, воскресенье – выходной или по электронной почте: torg@batutmaster.ru, либо через иные каналы.

1.9. Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время, при этом цена на Товар в подтвержденном менеджером Интернет-магазина и оплаченном Заказе изменению не подлежит. Стоимость товара включает в себя только стоимость товара на складе Продавца; иные расходы по транспортировке, дополнительной упаковке и другие расходы НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в стоимость товара.

1.10. При оформлении Заказа в личном кабинете на сайте либо через менеджера Покупатель должен указать следующую информацию:

– ФИО получателя заказа;

– контактные данные (телефон, адрес электронной почты);

– вид доставки;

– адрес доставки (при заказе доставки);

– способ оплаты.

1.11. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных и гарантирует согласие на обработку персональных данных получателя Заказа. Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе заказа пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности

1.12. После оформления Заказа Покупателем менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, при этом Покупатель уведомляется о конечной стоимости Заказа. С момента подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина и оплаты полной или частичной стоимости товара Покупателем, сделка по реализации Товара считается заключенной.

1.13. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, либо иным способом. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента уведомления по телефону, либо по адресу электронной почты, Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, либо иным способом. Интернет-магазин вправе не уведомлять Покупателя об отмене заказа, если Покупателем не произведена оплата полной или частичной стоимости Товара.

1.14. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

1.15. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с разделом 2 Соглашения.

1.16. Товары, реализуемые Интернет-магазином, доступны на территории Российской Федерации и стран СНГ. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России и стран СНГ. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки, сообщает об этом Интернет-магазину, и принимает условия доставки Товара транспортной компанией/службой доставки, в том числе Покупатель принимает возможные риски утраты товара в процессе доставки, а также невозможность доставки Товара по указанному Покупателем адресу.

1.17. Продавец вправе удалить любой Товар с веб-сайта в любое время и (или) удалить или отредактировать любые материалы или наполнение настоящего веб-сайта. Продавец не несет какую-либо ответственность перед Покупателем или каким-либо третьим лицом по причине удаления какого-либо Товара с веб-сайта.

1.18. Фотоизображения, размещенные на веб-сайте, имитируют представленный на сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на сайте. Размеры, внешний вид, комплектность, иные свойства Товара могут незначительно отличаться от заявленных на веб-сайте.

1.19. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

1.20. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Соглашения.

 2.Порядок поставки Товара. Приемка Товара

 2.1. Доставка Товара осуществляется несколькими способами:

– самовывоз со склада Продавца — бесплатно

– транспортная компания / служба доставки в регионы (в соответствии с тарифами, установленными транспортной компанией).

2.2. В момент приемки Товара Покупатель, обязуется проверить внешний вид и упаковку Товара, количество и комплектность Товара в Заказе.

2.3. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, в соответствующем качестве и количестве, товар, который он заказывал, должен поставить подпись в акте  приема-передачи или товарно-транспортной накладной продукции (если Товар доставлен транспортной компанией), передаваемой одновременно с Товаром. Факт проставления подписи в акте приема- передачи или товарно- транспортной накладной свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре. В случае выявления недостатков Товара, Покупатель в присутствии представителя Продавца (перевозчика) составляет соответствующий акт, подписываемый сторонами. В случае отсутствия такого акта, Покупатель не вправе ссылаться на недостатки и повреждения Товара, которые могли быть выявлены при должной осмотрительности Покупателя во время приемки Товара.

2.4. Заказ считается исполненным в момент передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю при самозаборе со склада Продавца, на основании выданных Продавцом актом приема- передачи, либо товарно- транспортной накладной под подпись Покупателя, либо в момент передачи Товара Продавцом службе доставки / транспортной компании. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными, к Покупателю переходит право собственности на товар и риск случайной гибели (повреждения) Товара.

2.5. В случае подписания Покупателем акта приема- передачи и/или товарно- транспортной накладной, транспортной накладной без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.

2.6. Заказывая услугу по доставке Товара, Покупатель соглашается оплатить эту услугу даже в случае отказа от сделки, если данная услуга была оказана.

2.7. Сроки поставки зависят от выбранного способа доставки и статуса товара «на заказ», «в наличии» и определяются индивидуально.

2.8. Покупатель обязан в течение 3 (Трех) календарных дней с момента  получения продукции направить в адрес Продавца путем почтовой пересылки официально оформленный экземпляр  акта  приема-передачи и/или товарно-транспортную накладную продукции. В случае не поступления от Покупателя акта приема-передачи и/или товарно-транспортной накладной  продукции в указанный срок, считается, что эти документы утверждены обеими Сторонами без замечаний.

 3. Порядок оплаты

 3.1. Ценой продукции является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на веб-сайте, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что Продавцом прилагаются все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на веб-сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения Продавцом ошибки в цене какой-либо продукции, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и предоставляет на выбор возможность повторного подтверждения заказа по корректной цене или отмены заказа. В случае если Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение 24 часов после выявления ошибки, заказ считается аннулированным, и если Покупателем была произведена оплата, Покупатель вправе получить возмещение уплаченной суммы в полном объеме. Продавец не обязан производить реализацию Товара по некорректной (более низкой) цене (даже после направления Покупателю Подтверждения отгрузки), если ошибка в цене является очевидной и не является сомнительной, а также в том случае, если у Продавца имеются все основания полагать, что данная ошибка могла быть Покупателем замечена.

3.2. Цены, указанные на веб-сайте не включают стоимость доставки. Цена действительна на момент размещения заказа. Товар не облагается НДС в соответствии с условиями применения упрощенной системы налогообложения Продавцом.

3.3. Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных пунктами настоящего соглашения) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение договора поставки и произведена предварительная за Товар Покупателем.

3.4. После завершения выборки Товаров, которые Покупатель желает приобрести, товары добавляются в «Корзину». Следующим шагом является оформление заказа и оплата. Для этого Покупателю необходимо совершить следующие действия:

1. Нажать на значок «Корзина» вверху страницы.
2. Нажать на значок «Оформить заказ».
3. Заполнить контактные данные.
4. Нажать на значок «Подтвердить заказ» и другие кнопки, приводящие к следующему этапу оформления заказа.

Оформить заказ Покупатель может любыми иными способами: по телефону, электронной почте и другими способами.

3.5. При покупке Товара производится задаток в указанном на сайте размере, при условии подтверждения Продавцом условий поставки. 

3.6. Оставшаяся часть суммы подлежащей оплате по заказу вносится покупателем на расчетный счет Продавца не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи товара первому Грузоперевозчику. В случае, если оплата оставшейся суммы не будет произведена к моменту доставки товара транспортной компанией, Товар Покупателю выдан не будет, и возникшие в связи с этим расходы по хранению товара транспортной компанией обязан будет оплатить Покупатель.

3.7. Выбор способа отправки  Товара обсуждается дополнительно при оформлении Заказа. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Если Покупатель не уведомил Продавца о выборе способа доставки или выбранный Покупателем способ доставки по каким-либо причинам невозможен для Продавца (отсутствие договора со службой доставки и тд.), то Продавец имеет полное право отправить товар любым другим способом без согласования с Покупателем.

3.8. Все дополнительные платежи в виде комиссий, связанные с перечислением денежных средств, уплачивает Покупатель.

 4.Возврат Товара

4.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, который оформлен из категории «в наличии» в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. При этом у Товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства, соответствующие исходному состоянию до передачи Покупателю. Товар должен быть возвращен в том же состоянии, что и был получен Покупателем, в упакованном виде в заводской упаковке с бирками, пломбами, отметками. Вместе с возвращаемым Товаром необходимо вернуть также оригинальную упаковку, инструкции, паспорт, иные документы на Товар и комплектующие к нему. Возврат уплаченной за Товар суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме вскрытия упаковки. Таким образом, в период владения Товаром Покупателю следует более бережно обращаться с Товаром.

4.2. При отказе Покупателя от товара на основании пункта 4.1. Соглашения Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за вычетом понесённых Продавцом расходов: на доставку, страховку,  отправку и иных. Если денежной суммы, уплаченной Покупателем недостаточно для компенсации расходов Продавца, то Покупатель обязан компенсировать понесённые расходы перечислением дополнительной денежной суммы.

4.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, оформленного под заказ, так как реализуемый Товар имеет индивидуально-определенные свойства, изготавливается на заказ по размерам, параметрам, конфигурации, определенными Покупателем, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Товары, поставляемые согласно индивидуального заказа на изготовление, обмену и возврату не подлежат.

4.4. При отказе от Товара надлежащего качества на основании п. 4.1 Соглашения Продавец по заявлению Покупателя  возвращает стоимость Товара (за вычетом стоимости доставки Товара до Покупателя и обратно) в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

4.5. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков – производственных дефектов, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

– потребовать устранения недостатков. При этом Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца;

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). При отличии стоимости выбранного в замен Товара производится доплата Покупателем разницы в цене;

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

По требованию продавца Покупатель должен возвратить товар с недостатками за свой счет. В случае подтверждения в товаре недостатка- производственного дефекта, Продавец возмещает Покупателю стоимость транспортных расходов по возврату Товара в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления Товара на склад Продавца.

4.6. Процедура возврата товаров:

4.6.1. Товар, полученный Покупателем, может быть возвращен Продавцу через ту же службу доставки, которая осуществляла перевозку заказа Покупателю, с обязательной оплатой Покупателем транспортных расходов при возврате Покупателем Товара надлежащего качества.

4.7. Денежные средства подлежат возврату Покупателю тем же способом, которым Товар был оплачен: наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца; перечислением суммы на банковский счет Покупателя или счет банковской карты.

4.8. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, о чем он уведомляется Продавцом не менее, чем за 5 рабочих дней до даты проведения такой проверки.

4.9. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Требование о необходимости проведении экспертизы Товара должно быть выражено Покупателем в письменном виде. В противном случае, экспертиза не проводится в связи с отсутствием спора о причинах возникновения недостатков товара.

4.10. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара в течение 10 календарных дней с даты выставления такого требования Продавцом. Требование о возмещении может быть направлено посредством указанной в реквизитах электронной почты Покупателя или иным способом. Требование считается полученным в день отправки письма (в случае направления письма посредством электронной почты), либо в течение 10 календарных дней с момента направления по адресу , указанному Покупателем при оформлении заказа.

4.11. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 2 месяцев с момента отгрузки Товара со склада Продавца.

5. Товары, не подлежащие замене по желанию клиента.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”

6. Условия гарантийного обслуживания

6.1. Гарантия не распространяется на следующие виды повреждений:

– проколы;

– порезы и царапины, в т.ч. с неровными краями;

– грыжи – неравномерные вздутия надувного товара вследствие чрезмерного накачивания воздухом;

– разрывы, поломки материала, допущенные вследствие распаковки товара;

– повреждения не являющиеся производственным дефектом;

6.2. Продавец не несет ответственность за повреждения, вызванные небрежным обращением, обыкновенным износом, неправильной эксплуатацией и неосторожностью или внешним воздействием.

При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования. Также Покупатель несёт ответственность за эксплуатацию Товара в нарушение требований и рекомендаций, описанных в эксплуатационных документах, прилагаемых к Товару.

В некоторых случая эксплуатационные документы направляются Продавцом отдельно от товара и могут быть получены Покупателем позже даты получения Товара. В этом случае Покупатель обязан сначала дождаться получения эксплуатационных документов, изучить их, и только после этого приступить к эксплуатации Товара. В противном случае Продавец не несёт ответственности за неверную эксплуатацию товара.

6.3. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

– повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя;

– присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне;

– продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности;

– дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации;

– повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения;

– повреждение продукции произошло вследствие природных стихий: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца;

– продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения;

– повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ;

– дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации, а равно если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

6.4. Для Товаров, изготовленных вручную допускаются следующие особенности, не влияющие на срок службы Товара: торчащие нитки, неровные швы, наплывы при сварке швов, наложение слоев материала в виде «заплаток» для усиления, следы клея и сварки и другие особенности, не влияющие на эксплуатационные характеристики изделия.

7. Персональные данные

7.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку персональных данных, в том числе с помощью средств вычислительной техники, и передачу третьим лицам.

7.2. Интернет-магазин использует персональные данные в целях регистрации Покупателей, выполнения своих обязательств перед Покупателями, оценки и анализа работы веб-сайта, продвижения своих услуг, в том числе посредством рекламно-информационных рассылок.

7.3. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п. 6.6. настоящих Правил.

7.4. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Продавцом персональных данных транспортной компании для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе Покупателя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя.

7.6. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу, направив электронное письмо на адрес: torg@batutmaster.ru с электронного адреса, указанного при регистрации. В этом случае вся полученная от Покупателя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Покупатель не будет иметь доступ в Интернет-магазин с их помощью.

8. Ответственность

 8.1. Ответственность Продавца в отношении любой продукции, приобретенной через веб-сайт или менеджера компании, ограничена стоимостью такой продукции. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящем соглашении, Продавец не несет ответственность за прямые и/или косвенные убытки, возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), по каким-либо основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков:

– утрату прибыли или дохода;

– упущенные коммерческие возможности;

– не заключение договоров;

– потерю ожидаемой экономии;

– убытки в результате потери рабочего времени.

8.2. Продавец не несет ответственности:

8.2.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

8.2.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб,  транспортных компаний, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

8.2.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п..

8.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. Заключительные положения

 9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Интернет-магазин в рабочее время понедельник-пятница с 04:00 до 13:00 по Московскому времени, суббота, воскресенье – выходной и направить письменное обращение по электронной почте torg@batutmaster.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), к которым относятся стихийные бедствия, массовые заболевания (эпидемии и пандемии), забастовки, ограничение перевозок, ограничительные меры государственных органов, запрет на совершение торговых операций и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон договора.

 9.4. Продавец вправе пересматривать и изменять настоящее Соглашение, при этом Покупатель обязан соблюдать правила и условия, действующие на момент размещения им заказа на продукцию.

9.5. Использование веб-сайта и  покупка продукции через веб-сайт, а так же через обращение в компанию через менеджера регулируются законодательством Российской Федерации. В случае любого спора и разногласий стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то в соответствии со ст. 32 ГПК РФ согласовали исключительную договорную территориальную подсудность данных споров районным (мировым) судам(в зависимости от цены иска)  по месту нахождения Продавца.

10. Срок действия

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента обращения к Продавцу для приобретения Товара.

10.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

Доступна доставка в города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Саратов, Тюмень, Тольятти, Ижевск, Барнаул, Иркутск, Ульяновск, Хабаровск, Ярославль, Владивосток, Махачкала, Томск, Оренбург, Кемерово, Новокузнецк, Рязань, Астрахань, Набережные Челны, Пенза, Липецк, Киров, Тула, Чебоксары, Калининград, Курск, Улан-Удэ, Ставрополь, Балашиха, Магнитогорск, Тверь, Севастополь, Иваново, Брянск, Сочи, Белгород, Нижний Тагил, Владимир, Архангельск, Сургут, Чита, Калуга, Симферополь, Смоленск, Волжский, Курган, Орёл, Череповец, Вологда, Саранск, Владикавказ, Якутск, Мурманск, Подольск, Тамбов, Грозный, Стерлитамак, Петрозаводск, Кострома, Нижневартовск, Новороссийск, Йошкар-Ола, Комсомольск-на-Амуре, Таганрог и другие.

Выберите категорию

Оцените статью:

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Загрузка...